你好，如果人在绍兴市新昌，想咨询一下12345投诉多少天有回复

在绍兴市新昌拨打12345投诉过程中，可能存在以下法律风险：
1、诉讼时效风险：若投诉事项涉及需通过法律途径解决的问题，如民事赔偿或行政不作为，超过法定诉讼时效可能导致无法维权。例如，某市民因环境污染投诉未果，一年后欲提起行政诉讼，但已超过行政诉讼6个月的起诉期限。
2、证据链风险：未保留投诉记录、沟通凭证或相关证据，可能导致在后续法律程序中无法证明问题存在或政府未履行职责。例如，某商户因违规经营被处罚，但未保存其曾通过12345提出异议的记录，导致法院无法认定其曾提出合理申诉。
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针对绍兴市新昌拨打12345投诉后的处理，建议采取以下行动：
1、保留投诉记录：在拨打12345后，务必保留通话记录及短信通知，作为后续跟进和维权的证据。
2、关注处理进度：可通过再次拨打12345热线或登录政府服务网站查询投诉处理进度，确保问题得到实质性回应。
3、准备补充材料：如投诉事项需要进一步说明或提供证据，应提前准备相关材料，提高处理效率。
4、选择其他维权渠道：如超过承诺期限未收到回复，可向当地信访部门提交书面申请，或通过行政复议、行政诉讼等法律手段维护自身权益。
选择具体解决方案时，应重点考虑问题的紧急程度、影响范围以及是否涉及合法权益受损。如涉及人身安全、重大财产损失等事项，建议优先选择法律途径维权。如有疑问，欢迎进一步向律师咨询，以便获得个性化的法律建议。
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关于绍兴市新昌拨打12345投诉后回复时间的法律依据如下：
《国务院办公厅关于进一步加强政府服务热线工作的指导意见》（国办发〔2017〕15号）中明确指出，各级政府服务热线应确保群众诉求得到及时受理和有效反馈，一般性咨询和投诉应在5个工作日内办结并答复。同时，《浙江省政府服务热线管理办法》规定，12345热线作为全省统一的政务服务平台，应确保市民投诉在5个工作日内办结，特殊情况不得超过10个工作日。结合问题中描述的绍兴市新昌的情况，若市民通过12345热线反映问题，政府相关部门应在上述规定时间内予以处理并反馈结果。因此，一般情况下5个工作日内应有回复，特殊情形下可适当延长，但需向投诉人说明原因。
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关于在绍兴市新昌拨打12345投诉后多久能收到回复的问题，答案如下：
12345市民热线通常会在5个工作日内给予回复。如果或若存在以下不同情况，回复时间会有所调整：
1. 如果问题较为紧急或涉及公共安全、人身健康等事项，12345热线会优先处理，回复时间可能缩短至1-3个工作日。
2. 如果问题较为复杂，涉及多个部门协调或需要现场调查，回复时间可能超过5个工作日，具体时间视处理进度而定。
3. 如果问题不属于政府职责范围，热线将转交相关部门或建议市民通过其他合法途径解决，回复周期也可能相应延长。